Lucy Bradshaw, general manager de Maxis, ha concedido una entrevista a Polygon en la que explica el origen de los problemas que está sufriendo ‘SimCity’ y ofrece una actualización sobre el estado actual del juego y sus servidores.
‘SimCity’ fue lanzado esta semana y desde el primer momento empezó a dar problemas a los jugadores debido al DRM que obliga al juego a estar permanentemente conectado a los servidores de Maxis. Estos problemas van desde la imposibilidad de conectar hasta la pérdida de ciudades creadas o desconexiones constantes. Un desastre.
Bradshaw comenta lo siguiente:
Tenemos equipos creando nuevos servidores, pero hemos detectado que muchos de nuestros problemas estaban relacionados con la forma en la que GlassBox [el motor del juego] gestionaba la inmensa cantidad de información simulada en su base de datos. Hemos abordado esa cuestión y hemos visto una disminución del 80% en relación con los problemas de conectividad y capacidad de respuesta. En cualquier caso, ese 80% no es suficiente y estamos trabajando en este punto de forma intensiva.
Bradshaw espera conseguir que el juego sea estable durante este mismo fin de semana gracias a los nuevos servidores y las mejoras en el software que se están llevando a cabo.
¿Qué es lo que fue mal en un primer momento?
La pregunta que nos hacemos es, ¿qué es lo que falló? ¿Por qué Maxis está teniendo estos problemas con los servidores tratándose de un juego con tantos fans como ‘SimCity’ que, en esta ocasión, requiere una conexión online permanente a modo de DRM? Esto es lo que ha sucedido según Bradshaw:
Se conectó mucha más gente de la que esperábamos. Entraron más jugadores y jugaron de formas que nunca habíamos visto en la beta. Subestimamos la inmensa oleada de reservas durante la última semana y el poder del boca oreja creado por los medios y nuestra comunidad. Testeamos la capacidad de carga de cada servidor en pruebas específicas y a través de eventos llevados a cabo en la beta, pero hemos visto comportamientos de juego y cargas en áreas que han afectado a los servidores de diversas maneras que no habíamos experimentado en los tests previos ni en la beta.
Bradshaw también aclara que no es solamente una cuestión del elevado número de jugadores, sino que los servidores se comportaron de una forma distinta a la prevista una vez que el juego fue lanzado en abierto. Las estimaciones de Maxis fueron demasiado conservadoras y descubrieron que la capacidad de jugadores por servidor bajó con respecto a las pruebas llevadas a cabo antes del lanzamiento.
Nada de pasar el juego a offline
En estos momentos hay una petición de firmas para que EA desactive el DRM que obliga a estar siempre conectado tanto en ‘SimCity’ como en sus futuros juegos, la cual lleva recogidas casi 48.000 firmas de las 50.000 necesarias. En todo caso Bradshaw deja clara la inviabilidad de eliminar este DRM en ‘SimCity’:
Un mundo online e interconectado ha sido parte de nuestra filosofía de diseño desde el primer día. Es el juego que hemos querido crear desde ‘SimCity 4’, queríamos explorar las dinámicas entre ciudades ubicadas en regiones. Las ciudades reales no existen en burbujas, se especializan y negocian recursos, trabajadores y más. De la forma en la que trabaja el juego, llevamos a cabo una cantidad muy significativa de los cálculos en nuestros servidores, lo que significa que las eliminamos de los PCs locales y tienen lugar en la nube. No sería posible hacer que el juego fuera offline sin una cantidad enorme de trabajo de ingeniería por parte de nuestro equipo.
Cronología
A modo de resumen final de la situación y de cómo hemos llegado hasta el punto actual, os dejo una pequeña lista cronológica:
- ‘SimCity’ se lanza de forma oficial el día 5 de marzo en Norteamérica. Desde el primer momento los jugadores detectan problemas y empiezan las quejas.
- El día 6 de marzo Maxis lanza parches para intentar solucionar algunos problemas y añade dos nuevos servidores. Las estimaciones no habían sido correctas y los servidores se ven superados por el elevado tráfico, pero también por comportamientos inesperados que los llevan al límite.
- El 7 de marzo el juego llega a otros territorios como Australia, Europa y Japón a pesar de que los problemas con los servidores no han sido solucionados. La situación empeora. EA desactiva algunas funcionalidades del juego en un intento por ganar algo de estabilidad. Además, la compañía confirma que no admite devoluciones.
- El 8 de marzo se produce un comunicado por parte de Lucy Bradshaw, directora de Maxis, en el que reconoce el problema y asegura que la compañía está trabajando sin descanso para solucionarlo todo lo antes posible. EA, además, retira algunas de sus campañas de marketing online y desactiva todo el material promocional que sirve a los afiliados a su programa Linkshare de Origin con el objetivo de evitar la llegada de más tráfico.
- El mismo 8 de marzo EA confirma que todos aquellos jugadores que hayan activado ‘SimCity’ podrán descargar un juego gratuito de su catálogo para PC a partir del 18 de marzo.
- Hoy, 9 de marzo, Bradshaw explica el origen del problema y afirma que no sólo Maxis sigue trabajando las 24 horas del día para solucionarlo, sino que espera que todo se estabilice este mismo fin de semana.
Por el camino Amazon dejó de vender el juego durante unas horas, y en Polygon, donde le habían dado una nota de 9,5 a ‘SimCity’ antes de su lanzamiento, se la han bajado hasta un 4,5 debido a todos estos problemas.
Vía | Polygon
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20 comentarios
rantamplan
Ayyyy, siempre igual. Aún recuerdo la época en la que los juegos venían completos y sin estos errores. ¿Porqué no puedo jugar a algo offline?
De todos modos, como cualquier producto que compras, si un videojuego está defectuoso deberíamos poder devolverlo. Las firmas habría que recogerlas para eso, y si cambiara la ley, ya veríais como espabilaban las compañías.
zarran
Me hace mucha gracia que todas las grandes compañías se quejen de la piratería en pc y luego tengamos que soportar casos como este o el de diablo 3, en los que los jugadores legales que han comprado el juego no pueden jugar porque "no esperábamos tanta venta".
darumo
Es patético pagar por un juego y sufrir todo eso. Y aún así a las compañías les trae sin cuidado sus protecciones de mierda que solo fastidian a los mismos, a los compradores. Es que es para quemarles el juego enfrente de las oficinas a ver si se dan por aludidos de una vez de que esas practicas solo dañan la experiencia de juego y la opinión sobre sus productos.
isma94
Yo desde que dejé por imposible hacer funcionar bien el FIFA 12 de PC (menos mal que me costó 5€) le tengo un asco enorme a EA, y no paran de hacer méritos para ello.
konosoke
Resumiendo:
El DRM sólo perjudica al usuario legítimo, porque el pirata usa el crack y puede jugar sin conexión cuando se vaya de vacaciones, esté en el tren con el portátil, etc.
juacons
No entiendo una cosa, les falla los servidores por que han tenido mas ventas de las que esperaban... Y aun asi ¿se niegan en rotundo ha quitar ese horrible DRM que todo el mundo odia?? Eso ya no es por combatir la pirateria, eso se llama ansia viva.
omarito
Hasta Ubisoft recapacitó y quito el DRM de sus juegos. EA todavía no se ha enterado de que esta no es la solución contra la piratería sino que ademas la promueve.
miguelc
gastan mas tiempo y dinero en marketing y drm que en hacer buenos juegos
eso es lo que se lleva ahora , y no es exclusivo de maxis
kanete
Me gustan este tipo de juegos, pero no se por qué este juego me daba mal rollo y por eso no lo reservé. Ahora me veo con que aunque lo hubiera pagado no habría podido jugar, así que sigo con mi Cities XL, que no me requiere esas tonterías, solo inicio de sesión en Steam.
No se si esto es que realmente confían en ese modo de venta o un pulsito entre ellos y los clientes y a ver quién aguanta más.
morunoface
"No sería posible hacer que el juego fuera offline sin una cantidad enorme de trabajo de ingeniería por parte de nuestro equipo"
Lo que viene a decir que, mejor hacerlo on-line, así es más fácil programarlo y podemos tocarnos los huevos con la izquierda y a la vez contar el dinero con la derecha.
Me da auténtica vergüenza ésta gente de EA.
Never
menos mal que la versión de Mac no ha salido todavía. Espero que este problema quede solucionado para entonces
seg.waytelson
Me parece coherente bajarle la nota como ha hecho Polygon. Gamespot le ha dado 5.0 (mediocre) por lo mismo.
Han hecho el estar conectado a internet todo el tiempo como parte escencial del juego, pues que se aguanten cuando le juzguen categóricamente por sus errores técnicos como si de gráficos, sonidos, guión, gameplay se tratase, aunque tenga solución en algún momento.
Yo pensaba comprarmelo en PC para jugarlo este finde porque tengo tiempo libre, pero ya no. Después, no sé, si todavia me acuerdo del juego.
Seguiré jugando Skyrim mejor que me falta un huevo aún :D
dareth
"Se conectó mucha más gente de la que esperábamos". Venga hombre.... Que las reservas se hicieron todas una semana antes o qué? Esta gente tienen unos estudios de mercado brutísimos como para no saber la cantidad de peña que se iba a conectar.
Lo que pasa es que no les compensa gastarse un pastón en servidores que solo van a tener uso las primeras semanas o meses como mucho. Dentro de 3 meses no habrá intentando conectarse simultáneamente ni un 5% de las personas que hay ahora. Por tanto prefieren capear la tormenta antes que gastarse la pasta y garantizar el servicio como debieran desde el día 1
Lo peor es que ya lo hicieron los de blizzard con diablo 3 y como les salió bien la jugada (seguro que perdieron pasta con las reclamaciones, pero mucho menos que si se hubieran tenido q dejar el pastizal en servidores extra y estabilidad), ahora todos se van a apuntar al carro. Hay que decir basta de una vez como consumidores, si no, todos nos van a acabar tomando el pelo.
Dentro de unos años no podremos recordar cómo era comprar un juego el día 1 y que funcionase del tirón.
Gonzalo
Lo peor de todo es que tanta protección para que luego salga un crack que la anula. O sea que terminan perjudicando a millones por unos pocos. Y esos pocos luego encuentran la forma de piratear. Por lo que.... el DRM solo perjudica. No beneficia A NADIE.
mjt666
jaja, esta solucionado en un 80% leí por ahí, pero seguro que el planeta entero esta dentro del 20% restante, jajajajajajajajajajajajaja, que se dejen de joder..